Polityka cookies

Czym są pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę podczas korzystania ze strony internetowej. Zawierają zwykle nazwę serwisu, z którego pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator lub inną wartość.

Niniejsza Polityka dotyczy nie tylko plików cookie w ścisłym rozumieniu, ale wszystkich technologii o podobnym działaniu, polegających na przechowywaniu informacji na Twoim urządzeniu końcowym lub uzyskiwaniu do nich dostępu, w szczególności:

• pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) i pamięci sesji (sessionStorage),
• identyfikatorów urządzenia w aplikacjach mobilnych,
• pikseli i znaczników zliczających w wiadomościach e-mail,
• tokenów uwierzytelniających przechowywanych w bezpiecznym magazynie systemowym urządzenia.

W dalszej części dokumentu wszystkie te technologie określamy łącznie jako "cookies".

Cookies stosujemy w serwisie Meeti Me, dostępnym pod adresem meeti.me, oraz w powiązanych aplikacjach. Podmiotem zamieszczającym cookies i uzyskującym do nich dostęp jest DOKUMENT.PL sp. z o.o., z siedzibą pod adresem Aleja Stanow Zjednoczonych 51 lok. 222, 04-028 Warszawa, Poland, NIP 5242982251, KRS 0001055336, REGON 526237551.

Cookies stosowane przez naszych dostawców opisujemy w tabelach w sekcji "Kategorie plików cookie". Cookies dzielimy na własne (zamieszczane w naszej domenie) oraz podmiotów trzecich (zamieszczane w domenie dostawcy).

Zasady przetwarzania danych osobowych, które mogą powstać w związku z użyciem cookies, opisuje Polityka prywatności Meeti Me.

Wersja dokumentu: 2026-08-01. Obowiązuje od: 2026-08-01.

Zasada zgody uprzedniej

Stosujemy zasadę zgody uprzedniej (prior opt-in), wynikającą z art. 5 ust. 3 dyrektywy 2002/58/WE (ePrivacy) w związku z art. 4 pkt 11 i art. 7 RODO oraz z krajowych przepisów obowiązujących zgodnie z law of Poland.

Oznacza to w praktyce:

1. Przed wyrażeniem zgody nie ładujemy żadnych plików cookie innych niż niezbędne. Do momentu podjęcia przez Ciebie decyzji w banerze zgody nie uruchamiamy skryptów analitycznych, nie inicjalizujemy narzędzia PostHog i nie wysyłamy żadnych zdarzeń produktowych. Skrypty te są ładowane dopiero po zapisaniu Twojej zgody i wyłącznie w zakresie kategorii, które zaakceptowałeś.
2. Zgoda jest dobrowolna i wyraźna. Wymaga aktywnego działania, na przykład kliknięcia przycisku akceptacji. Dalsze przeglądanie serwisu, przewijanie strony ani zamknięcie banera nie stanowią zgody.
3. Żadne pole zgody nie jest domyślnie zaznaczone. Przełączniki kategorii innych niż niezbędne są domyślnie wyłączone.
4. Odmowa jest równie łatwa jak zgoda. Baner zawiera przycisk "Odrzuć wszystkie" o tej samej wadze wizualnej i dostępny w tym samym kroku co przycisk "Zaakceptuj wszystkie". Nie stosujemy mechanizmów utrudniających odmowę.
5. Zgoda jest granularna. Możesz wyrazić zgodę osobno dla każdej kategorii innej niż niezbędne, korzystając z opcji "Dostosuj ustawienia".
6. Zgodę można wycofać w każdej chwili, z taką samą łatwością, z jaką została udzielona. Sposób opisujemy w sekcji "Zarządzanie zgodą i jej wycofanie".
7. Zgoda nie jest bezterminowa. Ważność zgody wynosi 12 miesięcy. Po tym okresie baner zostanie wyświetlony ponownie. Zapytamy Cię ponownie także wtedy, gdy dodamy nową kategorię cookies lub nowego dostawcę.
8. Zgoda nie jest warunkiem korzystania z serwisu. Odmowa nie blokuje dostępu do platformy ani do możliwości dokonania rezerwacji.

Pliki niezbędne nie wymagają zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika. Nie można ich wyłączyć w ustawieniach serwisu.

Zapis Twojej decyzji przechowujemy jako dowód udzielenia lub odmowy zgody, wraz ze znacznikiem czasu, wersją niniejszej Polityki i zakresem wybranych kategorii.

Kategorie plików cookie

Stosujemy cztery kategorie plików cookie.

Niezbędne

Konieczne do prawidłowego działania serwisu, uwierzytelnienia użytkownika, utrzymania sesji oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Bez nich serwis nie może funkcjonować. Nie wymagają zgody.

| Nazwa | Dostawca | Cel | Typ | Okres przechowywania | | --- | --- | --- | --- | --- | | `accessToken` | Meeti Me (własny) | Token dostępu uwierzytelniający zalogowanego użytkownika przy każdym żądaniu do API | Cookie HttpOnly, Secure, SameSite=Lax | 15 minut | | `refreshToken` | Meeti Me (własny) | Token odświeżający, pozwalający przedłużyć sesję bez ponownego logowania oraz unieważnić sesję przy wylogowaniu | Cookie HttpOnly, Secure, SameSite=Strict | 30 dni | | `auth-hint` | Meeti Me (własny) | Informacja techniczna dla interfejsu o tym, że w przeglądarce istnieje aktywna sesja, pozwalająca wyświetlić właściwy widok bez migotania ekranu logowania. Nie zawiera danych identyfikujących ani tokenów | Cookie, Secure, SameSite=Lax | 30 dni | | `cookie-consent` | Meeti Me (własny) | Zapis Twojej decyzji dotyczącej zgody na cookies: zakres zaakceptowanych kategorii, znacznik czasu i wersja Polityki. Niezbędny do respektowania Twojego wyboru i jako dowód zgody | Cookie, Secure, SameSite=Lax | 12 miesięcy | | `__stripe_mid`, `__stripe_sid` | Stripe | Wykrywanie oszustw płatniczych i zapewnienie bezpieczeństwa transakcji w procesie płatności abonamentowej salonu. Ustawiane wyłącznie na stronach z formularzem płatności | Cookie podmiotu trzeciego | `__stripe_mid` 12 miesięcy, `__stripe_sid` 30 minut |

Funkcjonalne

Zapamiętują Twoje preferencje i usprawniają korzystanie z serwisu. Ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody na tę kategorię.

| Nazwa | Dostawca | Cel | Typ | Okres przechowywania | | --- | --- | --- | --- | --- | | `user-lang` | Meeti Me (własny) | Zapamiętanie wybranego języka interfejsu, aby nie ustawiać go ponownie przy każdej wizycie | Cookie, Secure, SameSite=Lax | 12 miesięcy | | `mp_region` | Meeti Me (własny) | Zapamiętanie wybranego regionu marketplace, decydującego o prezentowanej liście salonów, walucie i właściwej wersji dokumentów prawnych | Cookie, Secure, SameSite=Lax | 12 miesięcy |

Jeżeli nie wyrazisz zgody na cookies funkcjonalne, język i region będą ustalane na podstawie ustawień przeglądarki dla bieżącej sesji i nie zostaną zapamiętane na kolejną wizytę.

Analityczne

Pozwalają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z platformy, które funkcje sprawiają trudność i gdzie występują błędy. Ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody na tę kategorię. Do momentu udzielenia zgody skrypt PostHog nie jest w ogóle pobierany ani inicjalizowany.

| Nazwa | Dostawca | Cel | Typ | Okres przechowywania | | --- | --- | --- | --- | --- | | `ph_phc_*` | PostHog | Główny plik analityki produktowej. Przechowuje pseudonimizowany identyfikator urządzenia i identyfikator sesji, umożliwiając liczenie unikalnych użytkowników oraz analizę ścieżek w produkcie | Cookie podmiotu trzeciego, hosting w Unii Europejskiej | 12 miesięcy | | `ph_opt_out` | PostHog | Zapis rezygnacji z analityki, dzięki któremu narzędzie nie zbiera zdarzeń po wycofaniu zgody | Cookie podmiotu trzeciego | 12 miesięcy |

Analityka PostHog działa w infrastrukturze hostowanej na terytorium Unii Europejskiej. Adres IP jest skracany, a zdarzenia powiązane są z identyfikatorem pseudonimizowanym, a nie z Twoim imieniem, adresem e-mail czy numerem telefonu. Danych analitycznych nie wykorzystujemy do profilowania reklamowego ani nie przekazujemy ich sieciom reklamowym.

Marketingowe

Służyłyby prowadzeniu działań reklamowych, mierzeniu skuteczności kampanii i personalizacji przekazu reklamowego.

Obecnie nie stosujemy żadnych plików cookie kategorii marketingowej. Na platformie Meeti Me nie są zainstalowane narzędzia Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel ani żadne inne narzędzia reklamowych podmiotów trzecich. Kategoria pozostaje w banerze zgody, aby zachować przejrzystość na wypadek jej wprowadzenia w przyszłości. Jeżeli takie narzędzia zostaną kiedykolwiek wdrożone, zaktualizujemy niniejszą Politykę i ponownie poprosimy Cię o zgodę przed ich uruchomieniem.

Cookies w aplikacjach mobilnych

W aplikacjach mobilnych Meeti Me nie stosujemy plików cookie w rozumieniu przeglądarkowym. Tokeny uwierzytelniające przechowywane są w bezpiecznym magazynie systemowym urządzenia, a preferencje języka i regionu w lokalnej pamięci aplikacji. Ich funkcja i okresy przechowywania odpowiadają opisanym powyżej plikom niezbędnym i funkcjonalnym.

Analityka produktowa w aplikacjach mobilnych uruchamiana jest wyłącznie po wyrażeniu zgody w ekranie ustawień prywatności aplikacji. Nie korzystamy z reklamowych identyfikatorów urządzenia (IDFA, GAID) ani ze śledzenia międzyaplikacyjnego.

Zarządzanie zgodą i jej wycofanie

Zgodę możesz wycofać lub zmienić w każdej chwili, z taką samą łatwością, z jaką została udzielona. Nie wymaga to kontaktu z nami, uzasadnienia ani żadnego dodatkowego kroku.

W serwisie internetowym. Kliknij link "Ustawienia cookies" dostępny stale w stopce każdej strony meeti.me. Otworzy się to samo okno wyboru, które widziałeś przy pierwszej wizycie, z aktualnym stanem Twoich zgód. Możesz włączyć lub wyłączyć każdą kategorię inną niż niezbędne albo wycofać wszystkie zgody jednym kliknięciem. Zmiana obowiązuje natychmiast: skrypty odpowiadające wycofanym kategoriom przestają działać, a powiązane pliki cookie są usuwane.

W aplikacji mobilnej. Przejdź do Ustawienia, a następnie Prywatność, i zmień ustawienia analityki.

W przeglądarce. Możesz również samodzielnie usunąć zapisane pliki cookie lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Odpowiednie instrukcje znajdziesz w dokumentacji przeglądarki, zwykle w sekcji dotyczącej prywatności i danych witryn. Zwróć uwagę, że usunięcie pliku `cookie-consent` spowoduje ponowne wyświetlenie banera przy kolejnej wizycie, ponieważ utracimy informację o Twojej wcześniejszej decyzji.

Sygnały globalne. Respektujemy sygnał Global Privacy Control (GPC) wysyłany przez przeglądarkę. Jego obecność traktujemy jako brak zgody na kategorie inne niż niezbędne.

Kontakt. Jeżeli napotkasz problem z wycofaniem zgody, napisz na adres meetime.company@gmail.com. W sprawach technicznych dotyczących działania serwisu pomoże meetime.company@gmail.com. Jeżeli wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, możesz skontaktować się z nim pod adresem meetime.company@gmail.com.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Skutki odmowy lub wycofania zgody

Odmowa zgody na cookies inne niż niezbędne nie ogranicza dostępu do platformy. Nadal możesz przeglądać oferty salonów, założyć konto, zalogować się, dokonać rezerwacji, zarządzać wizytami oraz korzystać z konta salonu i opłacać abonament.

Konsekwencje są następujące:

• Brak zgody na cookies funkcjonalne. Wybrany język i region nie zostaną zapamiętane pomiędzy wizytami. Przy każdym wejściu ustawienia będą określane na podstawie konfiguracji przeglądarki, co może oznaczać konieczność ich ponownego wyboru. Jeżeli jesteś zalogowany, preferencje zapisane w profilu konta będą nadal stosowane, ponieważ przechowujemy je po stronie serwera w ramach wykonania umowy.
• Brak zgody na cookies analityczne. Nie zbieramy danych o sposobie korzystania z serwisu. Nie wpływa to na żadną funkcję dostępną dla użytkownika. Oznacza natomiast, że wolniej wykrywamy błędy i problemy z użytecznością.
• Brak zgody na cookies marketingowe. Obecnie bez skutku, ponieważ nie stosujemy takich plików.
• Zablokowanie plików niezbędnych w ustawieniach przeglądarki. Uniemożliwi zalogowanie się i utrzymanie sesji, a proces płatności abonamentowej może nie zadziałać poprawnie. Nie jest to jednak wynik naszych ustawień, lecz konfiguracji Twojej przeglądarki.

Nie stosujemy tak zwanych cookie walls. Dostęp do treści serwisu nie jest uzależniony od wyrażenia zgody na cookies inne niż niezbędne.

Podstawa prawna i Twoje prawa

Podstawą prawną przechowywania i odczytu cookies innych niż niezbędne jest Twoja zgoda, to jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 5 ust. 3 dyrektywy 2002/58/WE.

Podstawą prawną stosowania cookies niezbędnych jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa platformy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Cookies niezbędne są zwolnione z obowiązku uzyskania zgody na podstawie art. 5 ust. 3 dyrektywy 2002/58/WE.

W zakresie danych osobowych powstających w związku z cookies przysługują Ci wszystkie prawa opisane w Polityce prywatności, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla Twojego regionu:

• Organ nadzorczy: Prezes Urzedu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poland
• Strona internetowa: uodo.gov.pl

Sądem właściwym w sprawach objętych niniejszą Polityką są courts competent for the seat of the operator, without prejudice to the consumer right to sue at their place of residence, przy czym możesz również dochodzić swoich praw przed sądem państwa członkowskiego swojego miejsca zwykłego pobytu.

Zmiany Polityki cookies

Niniejszą Politykę możemy aktualizować w związku ze zmianami technicznymi w serwisie, dodaniem lub usunięciem dostawcy albo zmianą przepisów.

Jeżeli zmiana będzie polegała na wprowadzeniu nowej kategorii cookies, nowego dostawcy lub nowego celu przetwarzania, poprosimy Cię o ponowne wyrażenie zgody przed uruchomieniem takich plików. Dotychczasowa zgoda nie rozciąga się na nowe cele ani na nowych dostawców.

O zmianach istotnych poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem komunikatem w serwisie, a użytkowników posiadających konto również wiadomością e-mail. Zmiany porządkowe i redakcyjne publikujemy bez uprzedniego zawiadomienia.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem meeti.me i oznaczona numerem 2026-08-01 oraz datą wejścia w życie 2026-08-01. Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie skierowane na adres meetime.company@gmail.com.

Wersja wiążąca

Niniejszy dokument sporządzono w wersjach językowych: polskiej (pl), angielskiej (en) i ukraińskiej (uk).

Dla regionu PL (Polska) wiążąca jest polska (pl) wersja językowa niniejszego dokumentu. Dla regionu EU (pozostałe państwa Europejskiego Obszaru Gospodarczego) wiążąca jest angielska (en) wersja językowa. Wersja ukraińska (uk) ma charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja wiążąca dla danego regionu.